halvionetrux

Introduction

Chez halvionetrux, nous prenons la protection de vos données personnelles au sérieux. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons les informations que vous nous confiez lorsque vous utilisez notre plateforme de dessin numérique.

Nous respectons le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et la législation française en vigueur. Vous gardez toujours le contrôle sur vos informations personnelles.

Responsable du traitement

Le responsable du traitement de vos données est halvionetrux, dont le siège social est situé au 14 Rue du Port, 63000 Clermont-Ferrand, France.

Pour toute question concernant vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante : support@halvionetrux.sbs ou par téléphone au +33643075380.

Données collectées

Nous collectons différents types de données selon votre utilisation de notre plateforme. Voici ce que nous recueillons et pourquoi :

Données d'inscription

Nom et prénom
Adresse email
Date de naissance (pour vérifier que vous avez plus de 16 ans)
Mot de passe crypté

Données d'utilisation

Projets de dessin créés et sauvegardés
Préférences de paramètres (outils favoris, raccourcis personnalisés)
Historique d'activité sur la plateforme
Statistiques d'utilisation des fonctionnalités

Données techniques

Adresse IP
Type de navigateur et version
Système d'exploitation
Résolution d'écran et type d'appareil
Données de connexion et horodatage

Finalités du traitement

Nous utilisons vos données uniquement dans des buts précis et légitimes. Chaque traitement repose sur une base juridique conforme au RGPD.

Finalité	Base juridique
Création et gestion de votre compte	Exécution du contrat
Sauvegarde de vos créations artistiques	Exécution du contrat
Amélioration de notre plateforme	Intérêt légitime
Support technique et assistance	Exécution du contrat
Envoi de newsletters (si consentement)	Consentement
Prévention de la fraude	Obligation légale

Conservation des données

Nous ne gardons vos données que le temps nécessaire. Les durées varient selon la nature des informations :

Données de compte actif : pendant toute la durée d'utilisation de votre compte
Données de compte supprimé : 30 jours après la suppression (délai de rétractation)
Projets archivés : 3 ans après la dernière modification
Données de connexion : 12 mois maximum
Données de facturation : 10 ans (obligation comptable)
Correspondances d'assistance : 2 ans après la clôture du ticket

Une fois ces délais écoulés, vos données sont supprimées définitivement de nos systèmes de production. Certaines sauvegardes techniques peuvent persister jusqu'à 90 jours supplémentaires avant effacement complet.

Partage des données

Nous ne vendons jamais vos données. Mais comme beaucoup de services en ligne, nous travaillons avec certains prestataires qui peuvent accéder à vos informations dans un cadre strictement contrôlé.

Prestataires techniques

Nos hébergeurs et fournisseurs d'infrastructure cloud stockent vos données sur des serveurs situés dans l'Union Européenne. Ces prestataires sont soumis à des contrats stricts qui limitent l'utilisation de vos données au strict nécessaire.

Outils d'analyse

Nous utilisons des outils d'analyse respectueux de la vie privée pour comprendre comment notre plateforme est utilisée. Ces analyses sont anonymisées et agrégées — elles ne permettent pas de vous identifier individuellement.

Obligations légales

Dans certains cas exceptionnels, nous pouvons être contraints de communiquer vos données aux autorités compétentes (police, justice) dans le cadre d'une enquête officielle. Cela reste rare et nous limitons toujours ces communications au strict minimum légal.

Vos droits

Le RGPD vous confère plusieurs droits sur vos données personnelles. Voici comment les exercer chez halvionetrux :

Droit d'accès

Vous pouvez demander une copie de toutes les données que nous détenons sur vous. Nous vous répondons sous 30 jours maximum avec un document complet et lisible.

Droit de rectification

Si certaines informations sont inexactes ou incomplètes, vous pouvez les corriger directement depuis votre espace personnel ou nous demander de le faire.

Droit à l'effacement

Vous pouvez supprimer votre compte à tout moment. Toutes vos données seront effacées dans les 30 jours (sauf obligations légales de conservation comme les factures).

Droit à la portabilité

Vous pouvez récupérer vos créations et données dans un format standard (JSON, PNG, SVG) pour les transférer vers un autre service si vous le souhaitez.

Droit d'opposition

Vous pouvez vous opposer à certains traitements, notamment à la prospection commerciale. Un simple clic suffit pour vous désabonner de nos communications.

Droit à la limitation

Dans certaines situations, vous pouvez demander à geler temporairement l'utilisation de vos données pendant que nous traitons une demande ou une réclamation.

Pour exercer ces droits, envoyez-nous un email à support@halvionetrux.sbs avec votre demande. Nous vous répondons rapidement, généralement sous 48 heures. Pensez à joindre une copie de votre pièce d'identité pour que nous puissions vérifier votre identité (ce document sera détruit immédiatement après vérification).

Sécurité des données

La sécurité de vos créations et de vos informations personnelles est notre priorité absolue. Voici comment nous protégeons vos données au quotidien :

Chiffrement SSL/TLS pour toutes les communications entre votre appareil et nos serveurs
Mots de passe stockés avec un algorithme de hachage bcrypt (impossible à décrypter)
Serveurs sécurisés dans des datacenters certifiés ISO 27001 en France
Sauvegardes quotidiennes chiffrées de toutes les données utilisateurs
Authentification à deux facteurs disponible pour votre compte
Surveillance continue des accès et détection des comportements suspects
Équipe dédiée à la sécurité qui surveille et améliore nos protections en permanence

Aucun système n'est infaillible. Si malgré toutes nos précautions une violation de données devait survenir, nous vous en informerions immédiatement et contacterions la CNIL dans les 72 heures comme l'exige la loi.

Cookies et technologies similaires

Notre plateforme utilise des cookies pour fonctionner correctement et vous offrir une expérience optimale. Certains sont indispensables, d'autres améliorent simplement votre confort.

Cookies essentiels

Ces cookies permettent le fonctionnement de base de la plateforme : maintien de votre session connectée, préférences de langue, sauvegarde temporaire de vos projets. Ils sont nécessaires et ne peuvent pas être désactivés.

Cookies de performance

Ils nous aident à comprendre comment la plateforme est utilisée pour l'améliorer. Ces données sont anonymes et agrégées. Vous pouvez les refuser sans impact sur votre expérience utilisateur.

Cookies de préférence

Ils mémorisent vos choix d'interface, vos outils favoris, vos raccourcis personnalisés. Sans eux, vous devrez reconfigurer vos préférences à chaque visite.

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies à tout moment depuis les paramètres de votre navigateur ou via le panneau de configuration accessible en bas de page. Notez que refuser certains cookies peut limiter certaines fonctionnalités.

Transferts internationaux

Vos données sont hébergées exclusivement sur des serveurs situés en France et dans l'Union Européenne. Nous privilégions les prestataires européens pour éviter les transferts hors UE.

Dans le cas exceptionnel où certaines données techniques devraient transiter par des serveurs hors UE (par exemple pour des outils d'analyse), nous nous assurons que ces prestataires respectent des garanties équivalentes au RGPD (clauses contractuelles types approuvées par la Commission Européenne).

Mineurs

Notre plateforme est accessible aux personnes de plus de 16 ans. Pour les utilisateurs entre 16 et 18 ans, nous recommandons fortement que les parents ou tuteurs légaux soient informés de l'utilisation du service et consultent cette politique avec eux.

Si vous avez moins de 16 ans, vous ne pouvez pas créer de compte sur halvionetrux. Si nous découvrons qu'un utilisateur mineur s'est inscrit malgré cette règle, nous supprimerons son compte immédiatement.

Les parents ou tuteurs peuvent nous contacter à support@halvionetrux.sbs pour toute question concernant les données de leurs enfants mineurs.

Modifications de cette politique

Cette politique peut évoluer pour refléter les changements dans notre plateforme, les pratiques du secteur ou les obligations légales. Nous vous informerons de toute modification importante par email et afficherons un avertissement lors de votre prochaine connexion.

La version actuelle date du 15 mars 2025. Nous gardons un historique des versions précédentes que vous pouvez consulter sur demande. Les changements mineurs (corrections typographiques, clarifications) n'entraînent pas de notification spécifique.

Réclamations

Nous faisons de notre mieux pour respecter vos droits et protéger vos données. Si toutefois vous estimez que nous n'avons pas répondu correctement à vos préoccupations, vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l'autorité de contrôle française.

Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL)
3 Place de Fontenoy, TSA 80715
75334 Paris Cedex 07
Téléphone : 01 53 73 22 22
Site web : www.cnil.fr

Avant d'entamer cette démarche, nous vous encourageons vraiment à nous contacter directement. La plupart des malentendus se résolvent rapidement par un échange constructif.

Politique de Confidentialité